За три місяці 2025 року українці 646 разів поскаржилися мовному омбудсмену на порушення. Про це уповноважений із захисту державної мови України Тарас Кремінь повідомив 2 квітня у Facebook.
“У першому кварталі 2025 року на адресу уповноваженого із захисту державної мови Тараса Кременя надійшло 646 звернень громадян щодо порушення закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”. Найбільше повідомлень надійшло з Києва (261 звернення), Одеської (84), Харківської (71), Дніпропетровської (69), Київської й Донецької (по 22) областей”, – написав він.
За даними мовного омбудсмена, “однією з найчутливіших” у плані дотримання мовного законодавства залишається сфера обслуговування – 307 скарг 2025 року.
“175 звернень стосувалося інтернет-представництв (відсутня українськомовна версія вебсайтів або завантажується за замовчуванням версія недержавною мовою за наявності українськомовної), 104 – щодо надання послуг і 28 – щодо інформації про товари й послуги”, – вказано в пості.
Кремінь повідомив, що скаржилися йому щодо української мови й у сферах інформації для загального ознайомлення й зовнішньої реклами (128 звернень, із них 67 – Київ), освіти (54), культури (32), медіа (30), органів влади (29) і охорони здоров’я (27).
Контекст
Згідно з Конституцією України, єдиною державною мовою у країні є українська, але держава гарантує вільне використання російської й інших мов національних меншин.
У липні 2019 року в Україні набув чинності закон про забезпечення функціонування української мови як державної. Згідно із законом, українська мова є обов’язковою для використання в органах державної влади й місцевого самоврядування, а також у публічних сферах суспільного життя. Із січня 2021 року всі постачальники послуг, незалежно від форми власності, мають обслуговувати споживачів українською мовою, на прохання клієнта можуть використовувати іншу мову, прийнятну для обох сторін.
Дія закону не поширюється на сферу приватного спілкування й релігійних обрядів.
9 січня 2025 року Кремінь повідомляв, що протягом 2024 року йому надійшло менше звернень про порушення мовного закону, ніж було 2023-го і 2022 року.
